CRM

system CRM InfoBiz - zintegrowane, modułowe oprogramowanie CRM

Narzędzia CRM wbudowane w system InfoBiz Server przeznaczone są do zarządzania relacjami z klientami. CRM (ang. Customer Relationship Management) jest to strategia biznesowa polegająca na doborze i zarządzaniu klientami w celu osiągnięcia długoterminowych korzyści.

Moduły InfoBiz Server łączą funkcjonalność systemów CMS, CRM, eCommercemarketingu internetowego i zarządzania projektami tworząc zintegrowane środowisko biznesowe - system firmy internetowej.

System CRM wymaga wprowadzenia filozofii i kultury biznesu skierowanej na klienta, zapewniającej efektywność marketingu, sprzedaży i serwisu. Wprowadzenie mechanizmów CRM oznacza w praktyce porządek organizacyjny w kontaktach z klientami i prowadzi do zwiększenia sprzedaży i podniesienia jakości obsługi klientów.

Praca nad treścią serwisu i katalogiem produktów może być podzielona między rozproszoną grupą użytkowników, pracujących przez sieć internetową. Kontrolę dostępu do systemu zapewniają moduły CRM UŻYTKOWNICY i CRM GRUPY UŻYTKOWNIKÓW.

Zależnie od charakteru prowadzonej działalności, możesz określić w systemie interesujące Cię procedury obsługi klienta - np. rozmowy telefoniczne, oferty, zamówienia. Wszystkie informacje o dotychczasowych relacjach z klientami są łatwo dostępne i zintegrowane z obszarami eCommerce i marketingu internetowego. Moduł CRM DZIENNIK stanowi internetowe centrum komunikacji między Klientem i pracownikami firmy. W połączeniu z modułami CRM FORMULARZE i CRM OFERTOWANIE przyspiesza obsługę klienta.

InfoBiz Server łączy funkcjonalność, która ma na celu maksymalizowanie skuteczności i jakości obsługi wszystkich klientów - zarówno tych, którzy skorzystali z systemu zamówień i formularzy internetowych, jak i tych, którzy przysłali faks albo obsługiwani są telefonicznie.

Efektywne oprogramowanie CRM daje możliwość skutecznego zarządzania kontaktami z klientami oraz współpracy z partnerami firmy.

Moduły CRM systemu InfoBizServer

Nazwa Symbol Cena
InfoBiz - moduł GENERATOR RAPORTÓW

Moduł Raporty - raportowanie sprzedaży

IBSTOOL_007Zapytaj o cenę
InfoBiz - moduł CRM GRUPY UŻYTKOWNIKÓW

Moduł CRM GRUPY UŻYTKOWNIKÓW pozwala na budowanie zespołów pracowników o zróżnicowanych zakresach obowiązków i kompetencji w zakresie korzystania z systemu.

IBSCRM_002Zapytaj o cenę
InfoBiz - moduł CRM OFERTOWANIE

Moduł CRM OFERTOWANIE przeznaczony jest do masowego wystawiania ofert handlowych. Automatyzuje pracę działu ofertowania. Pozwala na półautomatyczne wystawianie i dostarczanie ofert klientom. Współpracuje z modułami  KUPONY RABATOWE, KATALOG PRODUKTÓW i CRM KLIENCI.

IBSCRM_012Zapytaj o cenę
« Poprzednie   1  2 
do góry