InfoBiz - moduł CRM ZAPYTANIA

Moduł CRM Zapytania

Tak, zostałem poinformowany, że przez 30 dni mogę zwrócić zakupione licencje odzyskując 100% należności. (zobacz naszą gwarancję satysfakcji i odniesienia korzyści)

 
CRM ZAPYTANIA - obsługa zgłoszeń z formularzy kontaktowych

Moduł pozwala na przeglądanie historii zgłoszeń z FORMULARZY opublikowanych na stronie publicznej oraz na udzielanie odpowiedzi na nie.

Klient otrzymuje dostęp do swojej korespondencji poprzez Panel Obsługi Klienta, natomiast użytkownik systemu poprzez moduł DZIENNIK.

Podstawowa funkcjonalność modułu:

• przeglądanie historii zgłoszeń przesłanych przez formularze kontaktowe
• możliwość udzielania odpowiedzi na zapytania spływające przez formularze, także poprzez moduł OFERTY
• wyszukiwanie słów kluczowych w bazie zapytań
• współpraca z modułem FORMULARZE

Najważniejsze korzyści:

• możliwość realizacji dowolnej strategii kontaktów z klientami
• podniesienie satysfakcji klienta dzięki ułatwionemu sposobowi kontaktu
• porządek organizacyjny dzięki wprowadzeniu sprawdzonych i powtarzalnych procedur komunikacji z klientami
• redukcja kosztów pracy potrzebnej do obsługi klienta

Okno zgłoszenia po stronie publicznej.

Panel Obsługi Klienta, dostępny po zalogowaniu. Tutaj Klient ma wgląd do historii swojej korespondencji. Kopie wiadomości wysyłane są mailem.