Wdrożenie systemu wsparcia użytkowników SAP dla Asseco Poland S.A.

Firma Asseco Poland S.A. podjęła decyzjÄ™ o uruchomieniu systemu wsparcia technicznego dla użytkowników SAP na bazie InfoBiz Server. Użytkownicy SAP na Uniwersytecie Marii Curie SkÅ‚odowskiej korzystajÄ… z internetowego systemu wsparcia technicznego i obsÅ‚ugi zgÅ‚oszeÅ„ serwisowych poprzez InfoBiz Server.

Wdrożenie systemu InfoBiz Server dla Asseco S.A. obejmowaÅ‚o uruchomienie CRM HELPDESK, CRM UÅ»YTKOWNICY oraz CRM GRUPY UÅ»YTKOWNIKÓW. Uruchomiony system sÅ‚uży jako podstawowy mechanizm wsparcia użytkowników SAP na Uniwersytecie Marii Curie SkÅ‚odowskiej w Lublinie.

W ramach wdrożenia systemu SAP na Uniwersytecie Marii Curie-SkÅ‚odowskiej firma Asseco Poland S.A. zobowiÄ…zaÅ‚a siÄ™ do uruchomienia mechanizmów wsparcia technicznego dla pracowników uczelni. Asseco Poland S.A. podjęło decyzjÄ™ o wykorzystaniu rozwiÄ…zania CRM HELPDESK systemu InfoBiz Server. Instalacja InfoBiz Server i uruchomienie gotowych moduÅ‚ów, pozwoliÅ‚o na szybkie wdrożenie procedur wsparcia użytkowników SAP.

System wsparcia technicznego wykorzystywany jest przez przez pracowników technicznych ASSECO oraz pracowników UMCS bÄ™dÄ…cych jednoczeÅ›nie użytkownikami Å›rodowiska SAP.