InfoBiz - moduł CRM HELPDESK

Symbol: IBSCRM_011
Okres: bezterminowo
Rodzaj: licencja
Przeznaczenie: podniesienie jakości obsługi klientów, podniesienie wydajności pracy, podział kompetencji użytkowników
Tagi: CRM
Cena netto: 2 500,00 PLN
  • Opis

CRM HELPDESK - internetowy system obsługi zgłoszeń serwisowych i wsparcia technicznego

Tak, zostałem poinformowany, że przez 30 dni mogę zwrócić zakupione licencje odzyskując 100% należności. (zobacz naszą gwarancję satysfakcji i odniesienia korzyści)

Podstawowa funkcjonalność modułu:

  • przyjmowanie zgłoszeń serwisowych przez formularze internetowe
  • definiowanie obszarów kompetencyjnych pracowników (we współpracy z CRM UŻYTKOWNICY)
  • automatyczne rozsyłanie informacji (mailem i poprzez bazę danych) o zgłoszeniach serwisowych do pracowników helpdesku
  • raportowanie stanu realizacji zgłoszeń - eksport danych do plików xls

Najważniejsze korzyści:

  • uporządkowanie procedur wsparcia technicznego

CRM HELPDESK

do góry