InfoBiz - moduł CRM HELPDESK
CRM HELPDESK - internetowy system obsługi zgłoszeń serwisowych i wsparcia technicznego
Zobacz więcej produktów z kategorii: CRM
- Specyfikacja
- Kod QR
Tak, zostałem poinformowany, że przez 30 dni mogę zwrócić zakupione licencje odzyskując 100% należności. (zobacz naszą gwarancję satysfakcji i odniesienia korzyści)
Podstawowa funkcjonalność modułu:
- przyjmowanie zgłoszeń serwisowych przez formularze internetowe
- definiowanie obszarów kompetencyjnych pracowników (we współpracy z CRM UŻYTKOWNICY)
- automatyczne rozsyłanie informacji (mailem i poprzez bazę danych) o zgłoszeniach serwisowych do pracowników helpdesku
- raportowanie stanu realizacji zgłoszeń - eksport danych do plików xls
Najważniejsze korzyści:
- uporządkowanie procedur wsparcia technicznego